Čo pre mňa znamená profesionálna práca v ére AI

Viac ma zaujíma niečo praktickejšie:

Ako má vyzerať kvalitná profesionálna práca, keď máme k dispozícii človeka, odborné poznanie, softvér, automatizáciu a AI súčasne?

Starý model bol postavený okolo obmedzení človeka

Veľa pracovných procesov vzniklo preto, že ľudia majú obmedzený čas a pozornosť.

OBMEDZENIA ČLOVEKAPREČO VZNIKLI SKRATKY

ZDROJEpred každým rozhodnutím neprečítame stovky zdrojovPOHĽADYnevyskúšame paralelne desať analytických pohľadovHISTÓRIAnedržíme v hlave kompletnú históriu firmyRUTINAnezvládneme každú rutinnú úlohu ručne s rovnakou presnosťou

Preto sme vytvorili dokumenty, oddelenia, reporty, checklisty a rôzne organizačné skratky. AI časť týchto obmedzení mení. To však ešte neznamená, že starý proces stačí automatizovať.

Človek podľa mňa nezmizne zo systému

Naopak. Čím výkonnejšie sú naše nástroje, tým dôležitejšie je vedieť, kto nesie zodpovednosť.

AI dokáže vytvárať možnosti, syntetizovať informácie, porovnávať, analyzovať, generovať a vykonávať čoraz komplexnejšie úlohy. Ale profesionálna práca stále potrebuje:

Pre mňa preto človek nie je „fallback“, keď AI zlyhá. Je súčasťou architektúry.

Ani AI nemá robiť všetko

Podobne nevidím zmysel v tom, aby sa každý proces menil na agenta.

• Ak je problém deterministický, preferujem deterministické riešenie.
• Ak existuje jednoduchý výpočet, použime výpočet.
• Ak má rozhodnúť právnik, nech rozhodne právnik.
• Ak je úloha primárne ľudská, nebudujme okolo nej zbytočnú automatizáciu.

Profesionálna práca podľa mňa nie je súťaž o maximálny podiel AI. Je to hľadanie najlepšej kombinácie schopností.

Poznanie musí byť dostupné v okamihu práce

Ďalšia vec, ktorá sa podľa mňa zmení, je vzťah medzi dokumentáciou a prácou. Dnes často máme poznanie uložené bokom.

AI umožňuje dostať tieto informácie priamo do pracovného kontextu. Ale iba vtedy, keď sú dobre spravované.

Ak systém nevie, čo je aktuálne, čo schválené a čo iba starý návrh, AI môže veľmi rýchlo použiť nesprávnu pravdu. Preto bude podľa mňa čoraz dôležitejšia informačná architektúra firmy.

Metodiky sa môžu stať aktívnymi

To je podľa mňa obrovská zmena. Know-how sa prestáva používať iba cez pamäť človeka. Môže sa stať vykonateľnou pracovnou vrstvou.

Odbornosť sa tým nestráca, mení sa jej úloha

Ak AI zvládne veľkú časť realizácie, neznamená to, že odborník je menej dôležitý. Skôr sa časť jeho hodnoty presunie.

L1Mechanické vykonávanie

L2Definovanie problému

L3Tvorba metodiky

L4Kontrola kvality

L5Rozhodovanie v hraničných situáciách

L6Interpretácia a pravidlá systému

Nie každý odborník sa musí stať architektom. Ale veľká časť práce sa podľa mňa bude presúvať od „urob to“ k „navrhni, ako sa to má správne robiť“.

Transparentnosť bude súčasťou profesionality

Profesionálna práca v ére AI podľa mňa potrebuje aj jasnejšie hovoriť o tom:

TRANSPARENTNOSŤKVÔLI DÔVERE

AIkde bola použitá AISOURCEz čoho systém vychádzalAUTOčo bolo automatickéREVIEWčo kontroloval človekCONFkde existuje neistotaOWNERkto nesie zodpovednosť

Nie kvôli technickej fascinácii. Kvôli dôvere.

Môj ideálny model nie je človek proti AI

Je to systém, v ktorom jednotlivé schopnosti robia to, v čom sú dobré.

ARCHITEKTÚRA SCHOPNOSTÍKAŽDÁ ROBÍ SVOJE

ČLOVEKúsudok, zámer a zodpovednosťZDROJEpoznanieSYSTÉMYstabilita a presnosťAIflexibilita, syntéza a práca s komplexitouŠPECIALISTIhĺbka tam, kde ju potrebujemeARCHITEKTÚRAaby sa z toho nestala iba zbierka nástrojov

Ak mám jednou vetou opísať, čo pre mňa znamená profesionálna práca v ére AI, asi by to bolo:

Práve toto je dnes aj jedna z hlavných myšlienok, ktoré sa snažím rozvíjať vo FUTUR MAX.